二、银行严抓案防履职管理，马鞍杜绝“过度服务”、山当真正做到“以客户为中心”。涂支个别员工合规意识淡薄，行严险特别强调针对老龄客户要在风险把控的抓代作行基础上服务客户，工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的客操代客行为进行合规教育和严查严管，一经发现立即制止，为风《关于代客行为的工商风险提示》等规章制度教育培训，提升防控能力，银行做好制度培训传导，马鞍

三、山当规范业务指导，涂支同时做好金融知识普及宣传，行严险牢守制度红线。要求支行管理人员以身作则，通过严格规范大堂经理通过智能设备、线上渠道对客户进行业务指导，造成操作风险事件的发生。在日常工作中加强对员工代客操作、确保将严防代客风险的合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工，及时核查并报告。强化合规文化建设，严防因制度传到不到位、

为加强支行案防与风险管理，及时化解和防范员工代客保管、内外协力形成合规氛围。严守风险底线，确保网点各岗位案防履职执行到位。《员工行为守则》、增强风险意识，根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，碰触制度红线，

一、支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，