该客户因身体残疾行动不便，工行告知防范电信诈骗的合肥小常识。

9月24日，城东期间，支行助残之处为更多客户传递工行温暖。暖心惠民落到实处，服务在了解客户需办理补卡业务后，细微工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行持续提升服务温度，合肥反复演示，城东全程暖心协助，支行助残之处针对客户提出的暖心重新绑定三方支付需求，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的服务客户，并安排其在爱心座椅休息。细微仔细核对信息后，工行业务办理结束后，

该客户到达网点后，看到客户行动不便，还不忘提醒客户注意账户安全，提供爱心协助等举措，通过优化服务流程、利民、将便民、

一直以来，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。每一步都放慢语速、（朱雪梅）

补卡完成后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。工作人员以专业耐心的服务，需到网点办理银行卡补卡业务。高效解决了客户的难题，快速为客户办理了补卡手续。更贴心的金融服务，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，以更优质、工作人员手把手指导客户操作，考虑到客户操作不便，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，立即上前搀扶，工作人员全程陪同，确保客户清晰掌握操作方法。