手持其母亲的工行身份证，客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞面对此情，支老人该行员工迅速响应，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，服务承诺将提供上门核实服务。工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。（龚轩）特事特办
主动记录下老人的服务详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，已辗转两个网点却未能如愿。

次日上午，在该行员工的悉心指导下，进行了双人核实的上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处，